Verzendbeleid
Levertijd
- Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden.
- Levering in België: 1-2 werkdagen.
- Levering in Nederland: 2-4 werkdagen.
- Levering in Duitsland: 3 - 5 werkdagen.
Omdat onze producten met de hand gemaakt worden, kan de levertijd uitzonderlijk afwijken. Gelieve bij vragen contact met ons op te nemen. Dit kan via het contactformulier, onze chatbox of via info@candleboutique.be. We reageren zo spoedig mogelijk.
Verzendkosten
- België: vanaf 5.00 euro en gratis bij bestellingen boven €55.
- Nederland: vanaf 8.00 euro en gratis bij bestellingen boven €75.
- Duitsland: vanaf 10.00 euro en gratis bij bestellingen boven €75.
Bezorgdienst
- Wij verzenden via [naam van de bezorgdienst, bijvoorbeeld Bpost, PostNL of DPD].
- Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackingnummer om je bestelling te volgen.
Afleveradres
- Zorg ervoor dat het afleveradres correct is ingevuld. Foutieve adressen kunnen leiden tot vertragingen of extra kosten.
Afhalen
- Afhalen is mogelijk op afspraak op ons adres in Zoutleeuw. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Beschadigde of verloren pakketten
- Wij doen ons best om je bestelling veilig te verzenden. Als je pakket beschadigd of verloren raakt tijdens het transport, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.
- Stuur duidelijke foto’s van eventuele schade mee.